返品規則

リターンポリシー

発送前にオンラインで注文した後、注文をキャンセルまたは変更できます。お支払い後にご注文をキャンセルまたは修正する必要がある場合は、できるだけ早くhttps://shop.yutaka.lo ndon/ja/pages/contact-us のウェブサイトからメールでご連絡ください。可能な限り、キャンセルまたは修正するよう努めます。ご注文が処理され、すでに配送パートナーに渡されている場合、残念ながら注文をキャンセルすることはできません。

YUTAKA Shopは、英国の消費者契約規則/英国の遠隔販売規則に従って返品ポリシーを運用しており、注文の配達を受け取ってから14日以内であれば、商品を返品することができます。この期間中に商品を返品する際に発生する送料は、商品が破損していたり、誤って発送されたりした場合を除き、お客様のご負担となりますのでご注意ください。送料のプロモーション割引で注文した場合、合計費用が配送料の要件を上回らなくなると、返金額に影響する可能性があります。

このポリシーは、開封された商品、封が破られた商品、生鮮食品(冷凍、チルド、ベーカリー、肉、魚、野菜など)には適用されず、契約の一部としてタザキフーズリミテッドが実施したサービスの返金(手数料など)も含まれません。商品は、新品で再販可能な状態で返品する必要があります。このポリシーは、お客様の法的権利に影響を与えるものではありません。

14日間の期間を過ぎると、次のいずれかの場合に返品を喜んで受け付けます。

商品に破損または欠陥があることが判明しました。商品を交換するか、全額返金(送料を含む)を返金します。どちらのオプションをご希望かご記入ください。交換が必要な場合は、不良品の到着を待ってから、新しい商品を発送します。払い戻しは購入後30日以内にのみ適用されます。この期間を過ぎると、交換品の修理または供給のみを試みます。
アイテムが正しく供給されていません。ご注文の履行を間違えた場合は、全額返金(送料を含む)が行われます。
新品で再販可能な状態である必要があります。
返金は最初の購入者にのみ提供されるため、納品書または領収書のコピーを添付する必要があります。

破損品

梱包には細心の注意を払っていますが、デリケートな商品は輸送中に破損することがあります。破損した商品を受け取った場合は、申し訳ございませんが、払い戻しの手配または商品の再送を手配いたしますので、できるだけ早くご連絡ください。

不足または間違ったアイテム

注文に不足している商品が見つかった場合:

まず、小包の中身をよく確認してください。一部の小さなアイテムは、パッケージの中に隠されている場合があります。
それでも紛失した商品が見つからない場合は、不足している商品の払い戻しまたは交換品の送付を手配いたしますので、すぐにご連絡ください。

間違った商品を受け取った場合は、正しい商品をお送りしますので、すぐにご連絡ください。

間違った商品の返品をお願いする場合があります。この場合、返品送料は当社が負担します。

プロモーション商品の払い戻し

プロモーションオファーで購入された商品の払い戻しは、プロモーション価格の条件に基づいて行われます。お客様の法的権利は影響を受けません。ご注文の代金を受け取り、すべての商品を発送した後は、有効期限が限られている割引商品の払い戻しはできません。

未配達注文

ご注文が届かない場合は、ご注文日から30日以内にご連絡ください。 30日を過ぎると、払い戻しを受ける権利はありません。

返品手順

購入者に提供された商品は、元のパッケージで次の宛先に返送する必要があります。

TAZAKI CASH&CARRY – ユタカショップオンラインチーム
ホーンレーン
グリニッジ
SE10 0RT
イギリス

返品する前に必ずご連絡ください。私たちの知らないうちに返品されたアイテムは、拒否される可能性があります。また、商品は当社が受け取るまでお客様の所有物となりますのでご注意ください。したがって、お客様は、商品が当社に輸送されている間、お客様の商品について責任を負います。お客様ご自身の保護のため、Royal Mail Special Deliveryなどの安全な記録付き配達方法を使用することをお勧めします

上記の条件が満たされている場合、Tazaki Foods Limitedは商品と該当する場合は送料を返金します。

返品はタザキフーズ(株)の判断で受け付けておりますので、予めご了承ください。返品された商品が上記のポリシーに従わない場合、当社は商品の再販を処理する費用に比例した料金を課す権利を留保します。

払い戻しは、元の支払いと同じ入札タイプで行われます。返品と返金の処理には、配達時間に加えて28日かかりますのでご了承ください。